Bras droit à distance
- Organisation des tâches & priorités
- Gestion agenda / planning
- Suivi client / suivi dossiers
- Communication professionnelle
Livrables : planning + tableau suivi + compte rendu + rapports.
Renseignement Formation
Programme complet — Freelancing & Télétravail
Formation en ligne — Freelancing & Télétravail
Le télétravail n’est pas “un job sur internet”. C’est un vrai métier, une vraie discipline,
et souvent… une renaissance.
Le freelancing, c’est apprendre à travailler comme un professionnel : organiser sa journée, respecter des délais,
gérer des clients, produire des résultats… et surtout devenir utile à distance en apportant des solutions concrètes.
Cette formation vous prépare à devenir opérationnel(le) et rentable : maîtriser les services,
vendre, livrer, facturer, et stabiliser votre activité freelance dans la durée.
✅ Programme complet
Vous découvrez les services les plus demandés, vous pratiquez avec méthode, puis vous avancez vers l’autonomie : livrer un service propre, construire une offre et savoir facturer.
1) 🔥 Tronc commun : métiers du télétravail (découverte globale)
Vous découvrez les services les plus demandés, pour ensuite choisir votre spécialisation.
- Assistanat virtuel (priorité)
- Télésecrétariat
- Back-office
- Service client / SAV / Standard externalisé / suivi
- Community Management
- Téléopération / télémarketing (option)
- Téléprospection
- Mailing (suivi & veille commerciale)
✅ Pratique guidée (tout au long de la formation)
- Leçons + exercices
- Mises en situation
- Corrections
- Simulation clients
- Livrables obligatoires
✅ Module Business : vendre, livrer & facturer
- Vendre vos services (théorie + pratique)
- Créer vos offres
- Créer vos brochures commerciales professionnelles
- Créer vos bons de commande
- Simuler une facture
- Livrer 1 service réel (livrable complet)
✅ Module Identité & présence professionnelle
- Créer vos pages professionnelles
- Définir votre identité visuelle
- Construire votre image “pro” crédible
- Créer vos profils sur réseaux et plateformes internationales de freelancing
✅ Ce que vous allez apprendre et livrer
Chaque service est enseigné avec méthode + pratique + livrables.
Traitement des demandes
- Accueil pro au téléphone / messages
- Reformulation, transmission, suivi
- Confirmation, relance
Livrables : scripts + suivi demandes + emails pro.
Le cœur du télétravail
- Gestion et classement des fichiers
- Traitement rapide et propre
- Contrôle qualité
- Reporting
Livrables : tableaux de suivi + rapports + procédure.
Protéger l’image d’une entreprise
- Accueil, écoute, réponse
- Désamorcer les tensions
- Gestion des réclamations
- Suivi dossier jusqu’à résolution
Livrables : scripts SAV + procédures + reporting.
Présence qui attire et convertit
- Rédaction de publications professionnelles
- Réponses messages / commentaires
- Organisation communication
Livrables : calendrier éditorial + pack contenus + réponses type.
Rigueur & puissance commerciale
- Parler clairement et efficacement
- Tenir un script sans robotiser
- Gérer objections & persuasion
Livrables : scripts + simulations d’appels corrigées.
Trouver des clients
- Cibler des prospects
- Approche efficace (appel + message)
- Relance avec méthode
- Obtenir rendez-vous / commande
Livrables : scripts + segmentation + plan de relance.
Email qui déclenche une réponse
- Structure email pro (objet + message)
- Prospection + relances
- Suivi des opportunités
Livrables : 5 modèles emails + pack messages pro.
✅ Stabiliser une vie en freelance
Ce module fait la différence entre : “j’ai fait une mission puis plus rien” et “je vis du freelance durablement”.
1) Stabiliser son activité
- Créer une routine pro et un planning fixe
- Définir ses priorités : prospection / livraison / suivi
- Éviter la dispersion et les faux métiers
2) Gérer financièrement les périodes creuses
- Calculer votre revenu minimum
- Mettre en place un fonds de sécurité (protection coupure mission)
- Séparer argent personnel & argent activité
- Gérer les charges : internet, matériel, déplacements éventuels
- Fixer vos tarifs en prévoyant les périodes sans missions
3) Stratégie anti-coupure
- Avoir 2 services minimum
- Prospecter même quand vous travaillez
- Créer une base clients + relance mensuelle
- Sécuriser des missions récurrentes
Résultat : une carrière freelance stable, structurée et durable.
🎯 Démarrer — Se développer — Grandir
- ✅ une activité lancée
- ✅ 1 à 2 services prêts à vendre
- ✅ un profil professionnel visible à l’international
- ✅ une méthode pour garder des revenus même entre les missions
Le freelancing, c’est plus que du travail. C’est une évolution personnelle.
Vous ne serez plus un candidat. Vous serez un prestataire, une solution, un professionnel.